IT vacatures
IT Servicedesk Engineer
- Mortsel (Antwerpen)
Type
In-house
Onderneming
Dit bedrijf levert mobiele communicatieoplossingen, variërend van telefoniediensten tot mobiele data-oplossingen. Ze ondersteunen individuen en bedrijven door middel van geavanceerde technologieën en netwerktoegang. Innovatie in toestellen en infrastructuur staat centraal in hun bijdrage aan de digitale transformatie.
Takenpakket
Als IT Servicedesk Engineer sta je mee in de uitbouw van een nieuwe tak binnen deze onderneming. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van deskundige technische ondersteuning aan klanten door IT-problemen te analyseren en op te lossen binnen de afgesproken SLA's (Service Level Agreement). Je onderhoudt proactief contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden, terwijl je gedetailleerde documentatie bijhoudt van klantinteracties en technische wijzigingen. Je werkt nauw samen met interne teams om complexe vraagstukken op te lossen en ondersteunt bij de dagelijkse uitvoering van grootschalige projecten waarbij grote aantallen apparaten uitgerold en hersteld worden. Het doel is een soepele werking van de IT-systemen te waarborgen en de klanttevredenheid te verhogen.
Profiel
- Je hebt een graduaat- of bachelordiploma of gelijkwaardig aan ervaring
- Aantal jaar ervaring in soortgelijke functie
- Je hebt kennis van hardware
- Je hebt een brede interesse/kennis van IT-Infrastructuur
- Analytisch en communicatief vaardig
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Frans is een plus
Aanbod
- Marktconform salaris
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Nettovergoedingen
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- ADV-dagen
- Flexibele vakantieregeling
- Goede work-life balance
- Zeer mooie doorgroeimogelijkheden
Roel Lemmens
Senior Recruiter
