IT vacatures
Customer Experience Manager
- Kortrijk (West-Vlaanderen)
Onderneming
Deze onderneming is een snelgroeiende scale-up actief binnen de wereld van robotica en artificiële intelligentie. Door sterk in te zetten op innovatie en software-gedreven oplossingen, speelt het bedrijf in op de toenemende vraag naar slimme automatisatie binnen uiteenlopende sectoren, zoals logistiek, beveiliging en industrie. Om hun groei verder te ondersteunen zijn ze vandaag op zoek naar een Customer Success Manager.
Takenpakket
Als Customer Experience Manager begeleid je klanten van demo tot volledige implementatie van robotica-oplossingen. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning, productadvies en troubleshooting, en helpt klanten het maximale uit de oplossing te halen. Door nauw samen te werken met engineering-, robotics- en marketingteams vertaal je klantbehoeften naar verbeteringen, ondersteun je productadoptie en draag je bij aan klantgerichte communicatie. In deze rol werk je nauw samen met diverse internationale partners en reis je af en toe nationaal en internationaal om demo’s te geven en klantrelaties op te bouwen en te versterken.
Profiel
- Bachelor of Masterdiploma
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring binnen soortgelijke rol
- Je denkt steeds in functie van de klant en communiceert op verschillende niveaus
- Je hebt een sterke affiniteit met technische producten (engineering, IT, robotica,...)
- Vloeiend Nederlands/Engels
- Je bent bereid om sporadisch te reizen
- Je bent gemotiveerd om mee je schouders te zetten onder de groei van een scale-up
Aanbod
- Competitief loonpakket in functie van jouw ervaring en groeimogelijkheden
- Bedrijfswagen + tank/laad kaart of mobiliteitsbudget
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Nettovergoedingen
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Laptop, GSM en abonnement
- Thuiswerk
- De kans om je schouders mee onder een sterk groeiverhaal te zetten
Verline Mbabu
Recruiter
