Supply Chain vacatures
Customer Service Manager
- Ninove (Oost-Vlaanderen)
Type
In-house
Onderneming
Deze Belgische wereldwijd actieve high-end producent & retailer is op zoek naar een Customer Service Manager. Gezien hun grote succes en sterke groei hierin en het belang van e-commerce en de digitalisatie die daarbij hoort, staan ze bovendien vandaag aan de voet van meerdere uitdagende projecten.
Takenpakket
In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de customer service-activiteiten, zowel operationeel als strategisch. Je zorgt voor een uitstekende klantervaring en werkt nauw samen met interne teams zoals logistiek, merchandising en finance. Je werkt nauw samen met de CFO en de Sales Manager.
In een notendop ben je verantwoordelijk voor het proactief onderhouden van klantrelaties, het coördineren van orders en logistieke planning, het leiden van het Customer Service-team en afstemmen van communicatie met interne afdelingen analyseren en hetoptimaliseren en implementeren van procedures en processen.
Profiel
• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens een eerste sterke werkervaring binnen Customer Service
• Je werkt in het Nederlands, een sterke basis Frans en Engels is een grote plus.
• Je bent communicatief sterk en werkt ook graag in team
Aanbod
Een aantrekkelijk totaalpakket met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling:
- Mooi brutoloon
- mogelijkheid tot bedrijfswagen
- maaltijdcheques
- ecocheques
- groepsverzekering
- hospitalisatieverzekering
- laptop & gsm
- flexibiliteit en meer
Michaël Bellon
Recruiter
